Oto zasady korzystania ze sklepu. Gdy wysyłasz do nas zamówienie, oznacza to, że zgadzasz się tym samym na regulamin dokonywania zakupów opisany w dalszej części. Następnie wysyłamy do Ciebie e-mail wraz z potwierdzeniem zamówienia lub fakturą proforma, w którym potwierdzamy przyjęcie Twojego zamówienia i w tej chwili zawieramy umowę kupna sprzedaży w oparciu o niniejszy regulamin.
Sprzedawca Sprzedawcą jest firma BlueCloud FH , właściciel Sklepu gemeo.pl. Nasza firma ma siedzibę w Myślenicach pod Krakowem (kod pocztowy 32-400) przy ulicy Kornela Ujejskiego 43A. Numer NIP 681-133-79-20, REGON 351177270. Nasza firma została założona dn. 10.08.2000 roku i została wpisana do Rejestru Działalności Gospodarczej prowadzonego przy Urzędzie Miasta i Gminy Myślenice pod numerem ewidencyjnym 6932/01 z tą samą datą. Jeżeli chcesz zobaczyć nasze dokumenty, napisz do nas a my Ci je wyślemy. Możesz się z nami kontaktować za pomocą poczty elektronicznej: info@gemeo.pl lub telefonicznie pod numerem kom: (+48) 601 999 201 lub faksem pod numerem (+48) 12 2720417.
Zamówienia - Gdy naciśniesz przycisk „zarejestruj”, rejestrujemy Cię w naszej bazie jako naszego nowego Klienta i tym samym otwieramy Ci konto w sklepie. Jeśli chcesz, możesz również zarejestrować się jeszcze przed złożeniem zamówienia, wówczas również otrzymasz swoje konto. - W czasie rejestracji poprosimy Cię o podanie tych jedynie niezbędnych danych, które są konieczne aby prawidłowo zrealizować Twoje zamówienie. - Aby mieć możliwość szybkiego kontaktu, poprosimy Cię również o podanie Twojego numeru telefonu, aby móc ewentualnie uzgodnić szczegóły zamówienia. Twój numer telefonu przekażemy również firmie kurierskiej, by mogła ona ewentualnie ustalić z Tobą najlepiej odpowiadający Ci sposób doręczenia towaru i uniknąć ewentualnych kłopotów z doręczeniem. - Zamówienie składasz podając ilość towaru oraz naciskając przycisk z napisem REALIZUJ ZAMÓWIENIE. - Zawsze zwracamy pieniądze za wszystkie zamówienia zwrócone lub niedostarczone. - Realizujemy zamówienia tylko wówczas, gdy są opłacone z góry lub wysyłane za pobraniem. - W przypadku, kiedy nie jesteśmy w stanie zrealizować zamówienia, a kwota została już wpłacona na nasze konto, zobowiązujemy się poinformować Cię o tym fakcie i zaoferować rozwiązanie alternatywne. Jeżeli nie będziesz usatysfakcjonowany proponowanym rozwiązaniem, Sklep zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu pieniędzy na Twoje konto.
Certyfikaty Na życzenie kupującego przed wysyłką występujemy również do laboratorium gemmologicznego o wystawienie certyfikatu / wyceny dla zakupionego kamienia. Kupujący ponosi jedynie rzeczywiste koszty związane z certyfikacją lub wyceną.
Warunki dostawy - Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem renomowanej firmy kurierskiej. Na życzenie wysyłamy również za pośrednictwem Poczty Polskiej jako przesyłkę wartościową. Przesyłki o wartości powyżej 1000 złotych wysyłamy pocztą kurierską. - Nie obsługujemy zamówień w soboty, niedziele i dni wolne od pracy. Dni te nie są wliczane do czasu realizacji przesyłki. - Czas wysyłki należy rozumieć jako czas od chwili uzgodnienia szczegółów i potwierdzenia zamówienia do chwili nadania przesyłki. Na przykład określenie: “2 dni” oznacza, że najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych przekażemy towar firmie przewozowej. Proszę pamiętaj, że gdy płacisz za towar przelewem, przesyłkę zaczynamy organizować z chwilą wpływu pieniędzy na nasze konto. Aby uniknąć opóźnienia, możesz wysłać nam mailem potwierdzenie przelewu. - Gdyby zdarzyło się, że z przyczyn od nas niezależnych nie moglibyśmy zrealizować zamówienia w uzgodnionym terminie, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą, aby omówić dalsze kroki.
Opłaty za przesyłki i ubezpieczenia
- Za przesyłki na terenie Polski pobieramy następujące opłaty podane w Menu Koszty wysyłki:
Priorytetowa przesyłka wartościowa - przedpłata
•płatność: tylko opłacona z góry
•ta przesyłka przesyłka jest zawsze ubezpieczona.
•powyżej 500 zł wartości towaru – przesyłka na nasz koszt
(dla tego rodzaju przesyłki nie jest możliwe dokonanie płatności przy odbiorze.)
Priorytetowa przesyłka polecona - przedpłata
•płatność: przelewem bankowym przed wysyłką
(ten rodzaj przesyłki nie jest objęty ubezpieczeniem)
•powyżej 300 zł wartości towaru – przesyłka na nasz koszt
Priorytetowa przesyłka polecona - pobranie
•płatna przy odbiorze
(ten rodzaj przesyłki nie jest objęty ubezpieczeniem)
Przesyłka kurierska
•opłacona z góry lub płatna przy odbiorze
•przesyłka taka jest zawsze ubezpieczona
•Powyżej 1000 zł wartości towaru – przesyłka na nasz koszt
- Maksymalna wartość przesyłki pobraniowej wynosi 1.500 zł. - Wszystkie zamawiane towary pakujemy z należytą starannością i zabezpieczamy przed możliwością uszkodzenia. - Przy zamówieniach z dostawą za granicę prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztu przesyłki.
Płatność Za towary kupione w naszym Sklepie możesz zapłacić: - gotówką przy dostawie, - przelewem bankowym - za pomocą bezpiecznych płatności elektronicznych on-line: PayPal (opcja płatności czasowo wyłączona), DotPay (dawniej AllPay, opcja płatności czasowo wyłączona), eCard (opcja płatności czasowo wyłączona), PolCard (opcja płatności czasowo wyłączona), - Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia lub prośby o wysyłkę za pobraniem przypadku, gdyby transakcja wydała się być niewiarygodna. - Maksymalna wartość przesyłki pobraniowej wynosi 1.500 zł. - Wszelkie dane dotyczące płatności on-line podajesz jedynie w zabezpieczonej witrynie serwisów obsługujących płatności. Żadne z tych danych nie są rejestrowane w naszym sklepie, gdyż po prostu nie mamy do nich dostępu.- - Należną kwotę możesz przelać bezpośrednio na nasz rachunek bankowy o numerze Konto 55 1140 2004 0000 3202 2204 3042 prowadzonym w M-banku W.B.E.BRE Bank S.A. - W przypadku przelewu bankowego prosimy o podanie w tytule swojego imienia i nazwiska (lub nazwę firmy) jak również numer zamówienia. Chcąc przyspieszyć realizację wysyłki, możesz też wysłać wiadomość emailem lub sms-em, że możemy spodziewać się przelewu.
Reklamacje i zwroty Jeżeli przesyłka budzi Twoje wątpliwości – sprawdź ją w obecności doręczyciela. Dokładamy wszelkich starań, abyś był zadowolony z zakupu. Jeżeli jednak dokonany zakup nie odpowiada Ci pod jakimś względem, po prostu odeślij go nam w ciągu 10 dni od dnia doręczenia, a my zwrócimy Ci całą należność za towar. Należność za zwrócone towary zwracamy w całości, po potrąceniu kosztów przesyłki. Masz prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia tego produktu przez firmę kurierską. Uprawnia Cię do tego art.7 p.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Jeśli wartość zakupu przekracza 1000 złotych, przesyłkę taką możesz odesłać także na nasz koszt za pośrednictwem Poczty Polskiej; wówczas przejmiemy opłaty pocztowe. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 10 dni od daty otrzymania toaru na adres: BlueCloud FH ul. Ujejskiego 43A 32400 Myślenice lub mailem na adres: info@gemeo.pl.
Zwracając towar odeślij go koniecznie w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego towaru dołącz pisemne oświadczenie, określające, co nam zwracasz jak również dokument przewozowy (może być jego kopia), potwierdzający datę dostarczenia towaru. W ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu odeślemy pieniądze na wskazane konto bankowe lub zwrócimy przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.
Ochrona danych osobowych BlueCloud FH ogranicza zbieranie i wykorzystanie informacji o klientach do minimum niezbędnego do wysyłkowej sprzedaży towarów. Obejmują one co obejmuje m.in. adresy poczty elektronicznej, dane osobowo-adresowe. Dane te Informacje te służą jedynie do realizacji zamówień oraz informowania Klientów o oferowanych przez nas produktach. Nie są one udostępniane osobom trzecim. Dane Klientów są przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych. W celu zwiększenia bezpieczeństwa zalecamy naszym klientom posługiwanie się przeglądarkami umożliwiającymi 128-bitowe szyfrowanie SSL. Przeglądarka użytkownika musi obsługiwać mechanizm cookies
Zastrzeżenia prawne Całość informacji i materiałów fotograficznych zamieszczonych na stronach prowadzonych przez BlueCloud FH chroniona jest prawami autorskimi. Niedozwolone jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie do celów handlowych i prezentowania w jakiejkolwiek postaci bez naszej pisemnej zgody. Opisy, fotografie, zdjęcia prezentowane na naszych stronach użyte zostały w celach informacyjnych i w dobrej wierze. Jakkolwiek dokładamy wszelkich starań aby prezentowane informacje były w pełni kompletne i prawdziwe, zastrzegamy sobie możliwość popełnienia pomyłek i niedomówień. Jeżeli jeden lub kilka z powyższych warunków regulaminu byłoby prawnie nieskutecznych, regulamin nie traci wskutek tego ważności prawnej i winien być zrealizowany zgodnie z jego zamysłem. Ze względu na różne konfiguracje i właściwości sprzętu klientów, zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych cech. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm oraz ich logo użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli. Wersja 2008/3
GEMEO - Wysokiej jakości kamienie szlachetne. W stałej ofercie: tanzanity, szmaragdy, rubiny, szafiry, topazy, oliwiny, cyrkony i in.
